Астана — запланировать индивидуальную встречу в офисе компании

Путешествовать можно налегке, без планов, карт, запасов еды и воды. Обеспечивать себя этим по дороге, тратить время, деньги и нервы, если вдруг сбились с пути.

Но с картой и запасами проще, безопаснее и с гораздо меньшими расходами на непредвиденные обстоятельства.

А у вашего бизнеса есть карта, запасы ресурсов, распределённая нагрузка? Проще говоря, как у вас с планированием?

Астана - запланировать индивидуальную встречу в офисе компании

Хаотичное движение к конечной цели всегда отнимает больше сил и времени, чем чётко запланированные шаги. Недаром сегодня ни одна CRM, ERP и даже ни один багтрекер не обходятся без модуля планирования времени, дел и задач. Команда экспертов Битрикс24 собрала краткую историю болезни компаний, живущих вне плана, и разработала методику лечения.

  • Ошибочная оценка ресурсов и трудозатрат. Симптомы: «зависшие» заказы, задачи, проекты; неравномерная загрузка персонала; проблемы с материальным обеспечением деятельности (например, занят сервер нагрузочного тестирования, необходимый нескольким группам); лишние лицензии ПО и проч.
  • Отсутствие отслеживания хода работ. Симптомы: срыв проекта, особенно, если в нём задействовано сразу несколько подразделений; нарушение сроков; проблемы в отношениях с клиентом.
  • Восприятие проекта в целом, массивные цели. Симптомы: невнимание к деталям; упущенные мелочи рушат проект; потерянные задачи; сорванные сроки; перерасход бюджета проекта.
  • Отсутствие планирование ролей и ответственных. Симптомы: путаница, перекладывание ответственности; потеря важных этапов работы над проектом.
  • Зоопарк таймкиллеров: совещания, планёрки, видеозвонки, семинары ни о чём, несрочная деловая переписка. Симптомы: потраченное время, сорванные сроки проекта, несобранные сотрудники, потерянные деньги.
  • Неверная приоритизация задач. Симптомы: невыполненные задачи, дисбаланс между главными и второстепенными вехами проекта.
  • Сопротивление планированию и измерению результата. Симптомы: негативная реакция на попытки контроля, саботаж внедрения автоматизированных систем, неконтролируемое рабочее время.
  • Неизмеримый результат. Симптомы: отсутствие результата работы, размытая ответственность, сложности в планировании и прогнозировании дальнейших проектов, демотивация персонала.
  • Срывы сроков. Симптомы: недовольство заказчиков, отток клиентов к конкурентам, снижение прибыли, потеря деловой репутации.
  • Несвязаннность задач внутри проекта. Симптомы: размытие ответственности, перерасход ресурсов, сдвиг сроков завершения проекта.

Все эти проблемы, увы, по одной не ходят и влекут ряд серьёзных управленческих ошибок, а в конечном итоге — падение качества работы и сокращение прибыли. Команда Битрикс24 знает, как лечить эти неприятные корпоративные симптомы.

Совещания

Кажется, что нелогично в посте, посвящённом планированию, ставить на первое место совещания. Однако они это место заслужили как самые распространённые убийцы рабочего времени.

Так, компания по разработке приложений для социальной аналитики предприятий VoloMetrix провела в 2014 году исследование, согласно которому совещания и нерезультативная переписка были признаны главными таймкиллерами, убивающими порой свыше 70% рабочего времени.

После того, как эти два процесса были вычтены из 40-часовой рабочей недели сотрудника, выяснилось, что на основную работу он тратит всего лишь 11 часов в неделю, это даже не два рабочих дня!

Битрикс24 уже достаточно давно работает в сфере корпоративного управления и нам известно, сколько рабочего времени убивают планёрки и совещания, на которых зачастую не решается ни один вопрос. Откуда такая неэффективность? Всё просто: нет чёткой повестки дня, поручения не фиксируются, забываются, а все важные решения переносятся на следующий раз. Совещания оказываются слишком дорогими для компании. Давайте посчитаем, сколько может стоить совещание.

Предположим, что есть строительная компания-девелопер, в которой работает менеджер по маркетингу с окладом в 25 000 рублей, бухгалтер-экономист с окладом 30 000 рублей, продажник, получающий 70 000 рублей, и директор с зарплатой в 100 000 рублей. В среднем в месяце 21 рабочий день по 8 рабочих часов, итого 168 часов.

Час работы маркетолога — 149 р., экономиста — 178 р., продажника — 417 р., директора — 595 р., всех вместе — 1339 р./час. Представим, что раз в неделю они проводят совещание длиной всего 1 час. За год длиной в 51 рабочую неделю такие совещания обходятся в 68 289 рублей.

А если они длятся по 1,5-2 часа, как это часто бывает, и в них вовлечено больше человек?

С Битрикс24 коллективные обсуждения могут быть гораздо эффективнее. Выбор времени, удобного для всех участников, — вопрос нескольких секунд и пары кликов.

Специальный сервис «Планировщик событий» поможет найти окна в расписании всех приглашенных. Встреча появится в их календарях, включая мобильные устройства, плюс Битрикс24 дополнительно отправит напоминание.

Если кого-то из участников встречи не будет в офисе — его можно подключить к обсуждению по видеосвязи, доступной в сервисе.

Астана - запланировать индивидуальную встречу в офисе компании Кроме того, специальный сервис «Планёрки и собрания» позволяет заранее публиковать повестку обсуждения для всех участников, чтобы не тратить лишнее время на разговоры — каждый может принять решение о целесообразности присутствия на совещании и заранее обдумать детали, которые от него ждут (документы, отчёты, цифры из статистики, планы). После собрания все договоренности можно зафиксировать в электронном протоколе, а поручения конвертировать в задачи и занести в сервис Битрикс24, с указанием сроков и ответственных. Тогда точно ничего не потеряется и не забудется. Освободившееся от неэффективных обсуждений время можно потратить на действительно важные задачи.

Реальные дела: задачи, проекты, диаграмма Ганта

Задачи в Битрикс24 подразделяются на те, которые сотрудник инициировал, которые были ему поставлены, в которых он принимает участие и за которыми он наблюдает. Очевидно, что и приоритет, и временные ресурсы на исполнение разные.

Все задачи сотрудника собраны в его календаре вместе с событиями — можно легко видеть, что предстоит сделать, где произошли накладки и к чему ещё только предстоит приступить. В каждой задаче можно видеть историю изменений и затраченное время.

Собранная статистика по времени исполнения в дальнейшем может лечь в основу планирования деятельности сотрудника или подразделения, поскольку в любой компании есть типовые, рутинные процессы. Астана - запланировать индивидуальную встречу в офисе компании Чтобы избежать срыва проектов и сроков, за ходом выполнения задач удобно наблюдать на диаграмме Ганта и с помощью таймшитов по бизнес-операциям. График Ганта как раз и предназначен для больших проектов: на нём наглядно представлены зависимости между задачами, сроки и ресурсы. В календарь удобно вносить события, а также статус сотрудника в определённый день или время: свободен, занят, под вопросом, отсутствует. Это даёт возможность руководителю точно знать о занятости подчинённого (и наоборот) и не перезванивать ему несколько раз с вопросом, освободился ли он. Таким образом, Битрикс24 решает ещё одну важную для каждой компании задачу — задачу контроля рабочего времени и скорости работы сотрудников. Астана - запланировать индивидуальную встречу в офисе компании Если персональное и командное планирование в Битрикс24 очевидно, то есть несколько функций, которые служат для целей планирования, но не напрямую. Один из них — воронка продаж. Воронка продаж является частью план-фактного анализа и отражает долю сделок, находящихся на разных стадиях. Оценивая каждый из секторов воронки, можно спрогнозировать продажи/сделки на следующий месяц, а также оценить результат текущего периода к плану.

Когда мы проектировали Битрикс24, мы изначально осознавали важность организации времени и управления задачами. Именно поэтому все сущности, связанные с персональным и командным планированием, взаимосвязаны и доступны из различных разделов сервиса. В ходе работы над проектом или задачей учитывается затраченное время (время как ресурс), отгулы, перерывы. Прямо из задачи можно получить доступ к связанным с ней сущностям: клиентам, контактам, сотрудникам и т.д. Итоги работы видны сотруднику и руководителю на дашбордах, причём можно просматривать как индивидуальную информацию, так и групповую для сравнительной оценки эффективности.

Астана - запланировать индивидуальную встречу в офисе компании В современных коммерческих компаниях сотрудники нередко находятся в разъездах, командировках, работают на территории клиента. С мобильным приложением Битрикс24 вы всегда в курсе всех событий компании, а также можете создавать задачи, контролировать их выполнение, следить за изменением статусов прямо со своего смартфона.

Немного морали

Конечно, кому-то точно не понравится «работа, которая всегда с тобой», да и переход на планирование зачастую проходит очень болезненно. Был в нашей практике такой кейс. Компания занималась предоставлением услуг связи. Новый коммерческий директор обнаружил серьёзные недостатки в планировании и организации рабочего времени. Если не сказать хуже — региональные менеджеры даже не знали, насколько они выполнили план и на каком этапе находится несколько их совместных проектов. Он принудительно внедрил таблицы MS Excel, которые в понедельник и пятницу выкладывались в сетевую папку. В понедельник — с планами на неделю, в пятницу — с итогами. Чуть позже идею перенял и отдел тестирования. Однако через пару месяцев отчёты в папке перестали появляться. Анализ возникшей ситуации показал неутешительные итоги акции по завинчиванию гаек:

  • сотрудники нередко перерабатывали, а макросы внутри файла не давали возможность ставить более 40 рабочих часов;
  • некоторые задачи затягивались по независящим от сотрудника причинам (проблемы с оборудованием у тестировщиков), и приходилось проставлять ложное время;
  • задачи, поставленные в понедельник, часто не совпадали с закрытыми в пятницу, потому что сотрудников постоянно перекидывали на приоритетные вопросы — ситуация в файлах всё больше переставала отражать реальность;
  • заполнение файлов у сотрудников фронт-офиса и некоторых тестировщиков занимало по полтора часа после окончания работы в пятницу (кому это понравится!);
  • файлы ни на что не влияли, не было никакой обратной связи — сотрудники даже не знали, читает ли их руководитель.
Читайте также:  Недвижимость на Кипре: сколько поездок потребуется для покупки

Чем хороша в этом плане корпоративная информационная система (тот же Битрикс24)? Прежде всего, данные в неё вносятся по ходу работы. В Битрикс24 трудозатраты считаются автоматически и руководитель будет видеть переработки, на которые стоит отреагировать. Также в системе видны все задачи, в том числе приостановленные и связанные между собой. Рано или поздно использование корпоративной системы становится хорошей привычкой, а планирование — образом жизни. Как следствие, появляется большая организованность и продуктивность персонала. А это уже залог успешного функционирования бизнеса.

Планировщики дел: 10 лучших программ

| 5.0 Оценок: 3 (Ваша: )

Современный планировщик задач — это электронный ежедневник, который поможет вам лучше ориентироваться в своих рабочих задачах. Ниже мы рассмотрели десять программ, наиболее популярных в своем сегменте. Они помогут вам организовать личную жизнь, работу и тем самым сэкономят немало времени.

Бонус: программа для контроля рабочего времени ОфисМЕТРИКА

Программа, предназначенная для учета рабочего времени, отлично подойдет для начальников крупных корпораций и фирм, имеющих множество филиалов. Она позволит установить контроль над занятостью персонала: статистика, связанная с активностью сотрудников, будет оперативно поступать на ваш ПК в автоматическом режиме.

Возможности ОфисМЕТРИКИ:

  • Четкая фиксация начала/конца рабочего дня, с учетом всех перерывов, «перекуров», опозданий и иных простоев
  • Отслеживание всех веб-ресурсов, которые посещает сотрудник, что дает представление о том, сколько времени тратится на развлечения, а сколько на выполнение служебных обязанностей
  • Информация предоставляется в виде таблиц и графиков, наглядно демонстрирующих активность каждого человека плюс всей команды в целом

Мониторинг графика поможет наладить дисциплину, выявить недобросовестных исполнителей, перераспределить нагрузку между сотрудниками, посчитать какие убытки несет компания из-за несанкционированного простоя и на основе полученной информации провести кадровую реорганизацию. Программа проста в освоении, имеет меню на русском языке и полностью внедряется в систему примерно за сутки.

Астана - запланировать индивидуальную встречу в офисе компании

В век цифровых технологий блокноты и ручки давно забыты. На смену им пришли электронные органайзеры – программы, которые помогут оптимально распорядиться временем и установить контроль за текущими задачами. Далее мы рассмотрим особенности самых популярных в 2022 году приложений подобного рода.

LeaderTask

Российская разработка, доступная на всех платформах (Windows, macOS, iOS, Android, Web), которые синхронизируются между собой. Приложение зарекомендовало себя как надежный планировщик личных задач и таск-менеджер для управления поручениями.

Планировщик задач ЛидерТаск визуально разделен на 3 основных области: Навигатор с разделами, Список задач и Свойства задачи. Сервис предлагает широкий перечень функций, позволяющих настроить управление задачами под свои нужды. Вы сможете создать собственный метки и цвета для выделения важных задач, добавлять чек-листы и файлы, устанавливать задачам сроки выполнения и время напоминания.

Для совместной работы в команде вам будет доступно поручение задач, предоставление персональных доступов и работа в общих проектах, а также возможность переписки по задачам во встроенном чате.

Плюсы:

  • Широкая кастомизация
  • Возможность работы над задачами в команде
  • Богатая система фильтрации задач
  • Неограниченная древовидность построения задач
  • Минусы:

  • Различия в функционале на разных платформах
  • Многие функции доступны только в платной версии
  • Астана - запланировать индивидуальную встречу в офисе компании

    LeaderTask

    Trello

    Trello — это мультиплатформенное приложение, которое пользуется заслуженной популярностью. Основано на системе канбан: интерактивных карточках, перемещаемых по столбцам по мере готовности. Для начала работы необходимо создать доску, добавить участников и технические задания в виде карточек.

    Программа позволяет присваивать задачам метки, указывать дедлайны, комментировать, добавлять исполнителей и вложения в виде картинок или документов. Есть функция фильтрации карточек по нескольким параметрам: меткам, участникам, сроку или слову.

    Возможность менять фон как обои на рабочем столе ПК, не просто эстетически приятна, но и выполняет важную цель: зрительно разделяет доски (если у вас их несколько).

    Плюсы:

  • Удобный органайзер
  • Отлично подходит для командной работы
  • В меню настроек можно выбрать русский язык
  • Бизнес-туризм в РК: как развивается индустрия деловых встреч

    Астана - запланировать индивидуальную встречу в офисе компании

    econom-tur.com

    Как известно, деловой туризм объединяет индустрию бизнес-путешествий (business travel) и индустрию встреч (MICE). Если с определением бизнес-путешествий, или попросту командировок, в принципе всё ясно, то понятие MICE в Казахстане до конца не раскрыто. Итак, что такое MICE?

    • MICE — аббревиатура, которая складывается из нескольких ключевых направлений по первой букве каждого:
    • Meetings (встречи, стратегические, цикловые совещания, переговоры, презентации);
    • Incentives (инсентив, поощрительные поездки, мотивационные программы, стимулирование лояльности партнеров, сотрудников, дилеров);
    • — Conferences/Conventions (конференции, форумы, конгрессы);
    • — Exhibitions/Events (выставки, событийный туризм, корпоративные события).

    К основным задачам в MICE-индустрии относится организация отраслевого и межотраслевого сотрудничества на городском, региональном, межрегиональном и международном уровне. В то же время индустрия включает широкий спектр различных видов деятельности — от распространения и продвижения информации, разработки развлекательной программы или содержания до технического обеспечения встречи.

    Как отмечают специалисты, структуру MICE можно разделить на две составляющие — обслуживающую и содержательную. Первая объединяет компании, обслуживающие встречи (отели, туристские, транспортные фирмы) и места проведения (выставочные комплексы и залы). Вторая включает компании или индивидуальных консультантов, непосредственных разработчиков содержания встреч.

    Эксперты выделяют 4 основные группы компаний, профессиональных организаторов встреч, работающих на международном рынке MICE:

    1. Поставщики услуг и распространителя встреч — meeting planners. К ним относятся профессиональные организаторы конгрессов (professional congress organizers — PCO);

    2. Компании-организаторы встреч и событий (destination management companies — DMC), конгрессные бюро (convention visitors bureaus CVB);

    3. Места проведения встреч;

    4. Специалисты-эксперты.

    Специалистов, выполняющих проектирование и проведение MICE-мероприятий, обозначают общим термином «специалисты по связи, или коммуникаторы».

    Однако специфичность работы этих специалистов позволила четко зафиксировать и уже законодательно закрепить в США и Европе профессиональные категории.

    В их числе meeting planners — распорядители встреч, match-maker — менеджер, осуществляющий поиск делового партнера, facilitator — специалист, стимулирующий работу группы или подгруппы при выполнении того или иного задания в процессе организации и проведения MICE-мероприятия.

    В MICE-индустрии работают специалисты, занятые в научной и технической сферах, архитектуре, дизайне, образовании, искусстве, музыке и индустрии развлечения. Также отрасль привлекает обширную группу креативных специалистов, работающих в бизнесе, и прежде всего, туристическом, в области финансов, юриспруденции.

    Несмотря на глобальные катаклизмы, индустрия MICE находится на подъёме. Бюджеты продолжают расти. Этот рынок обеспечивает ежегодно 610 млн деловых поездок и почти $430 млрд оборота.

    По прогнозам специалистов, к 2020 доходность индустрии MICE возрастет в 5 раз – до $2 трлн в год.

    В долевом соотношении общая структура деловых поездок имеет следующий вид: на индивидуальные командировки приходится – 71%, на участие в конгрессах и конференциях – 16%, на посещение выставок – 11%, на инсентив – около 2% от общего объема.

    1. Эксперты отмечают следующие тенденции развития вышеупомянутых составляющих MICE в ближайшем будущем:
    2. — будут по-прежнему превалировать индивидуальные деловые поездки и их количество продолжит неуклонно расти,
    3. — будет устойчиво повышаться спрос на посещение различных отраслевых выставок,
    4. — будет прослеживаться рост конгрессного туризма; при этом все более будут востребованы услуги по организации мини-выставок, презентаций, а также семинаров и тренингов во время проведения конференций.
    5. — высокими темпами будет развиваться сектор инсентив-туризма,
    6. — будет сохраняться тенденция сокращения продолжительности деловых мероприятий до 2-3 дней и среднего количества участников.

    Нельзя не отметить технологические тенденции. Современные смартфоны, планшеты, Wi-Fi, GPS, мобильные, интернет приложения — всё это и определяет эти тенденции.

    «Очень важно найти баланс между технологиями и внутренней коммуникацией, — считает Марк Купер, генеральный директор IACC (Международная Ассоциация конференц-центров/International Association of Conference Centres). — Оптимальное соотношение позволяет успешно планировать встречу и доводить до каждого ее участника итоги совещания».

    Индустрия MICE – это детище Запада, прежде всего США и Великобритании. Сейчас деловой туризм активно развивается примерно в 140 странах.

    Безусловными мировыми лидерами индустрии MICE по-прежнему являются США, Великобритания, Германия и Австралия.

    К ним быстро приближается ряд других стран Европы, а также Япония, Китай, Южная Корея, Таиланд, Бразилия, Мексика, Индия, Южная Африка.

    • Эксперты индустрии MICE считают, что деловой туризм может эффективно функционировать, если «работают» следующие составляющие:
    • 1. Профессиональные организаторы делового туризма
    • 2. Специализированные печатные органы
    • 3. Отраслевые конференции, ярмарки и выставки
    • 4. Регулярная и объективная статистика
    • 5. Целенаправленная совершенствующаяся подготовка кадров
    • 6. Научно-практические исследования
    • То есть наличие серьезного государственного подхода, стабильного действующего законодательства, отсутствия межведомственной разобщенности, скоординированности политики по продвижению делового туризма, функционирования отрасли в соответствии с международными стандартами и критериями в принципе вообще не обсуждаются: они подразумеваются как само собой разумеющееся.
    • Каковы же реалии казахстанского рынка MICE?
    Читайте также:  Страны, которые граничат с россией в 2020 году - их столицы, на юге, восточной части, западные

    В целом перспективы рынка деловых поездок в Казахстане очень большие. Благодаря стабильной социально-экономической и политической ситуации страна становится всё более узнаваемой и привлекательной с точки зрения развития бизнес-отношений, что, естественно, вызывает рост количества поездок с деловыми целями в Казахстан и за его пределы. 

    Интеграционные процессы, происходящие сегодня на Евразийском континенте, а также масштабные проекты, такие как ЭКСПО 2017, реализуемые в нашей стране, придают мощный импульс развитию рынка бизнес-путешествий. Естественно, это касается и MICE-индустрии.

    В апреле 2014 Abacus Central Asia совместно с Департаментом индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию РК, управлением туризма Алматы и при поддержке КазНУ им.

    аль-Фараби организовала исследование рамках 15-й Казахстанской международной выставки «Туризм и путешествия» (KITF 2015). Её целью был анализ мнения иностранных и отечественных экспертов индустрии туризма и оценки текущего состояния, перспектив развития туристской отрасли страны.

    В исследовании приняли участие представители 94 отечественных и иностранных компаний.

    Результаты опроса показали, что 27% респондентов одним из наиболее перспективных сегментов в Казахстане считают индустрию MICE.

    В Казахстане услуги MICE оказывают немало компаний, большинство из которых – туристские. К сожалению, оцифровать отечественный рынок MICE не представляется возможным, поскольку исследования подобного рода до сих пор не проводились. Нет и официальных данных по объему делового туризма Казахстана в целом. Неофициально же звучат разные цифры – от $250 млн до $10 млрд.

    Если же говорить о географии MICE в Казахстане, то примерно 40% всех мероприятий приходится на Алматы, 30% — на Астану. Оставшиеся 30% встреч проводятся в других казахстанских городах.

    Несомненно, спрос на знания в MICE в Казахстане есть. Очень часто проходят тренинги, конференции, выставки, форумы и т.д., но как качественно и эффективно организовывать подобные мероприятия — далеко не все ещё понимают.

    Поэтому мероприятия, где можно было бы получить информацию от профессионалов о том, как на высоком уровне проводить конференции, выставки, конгрессы, корпоративные мероприятия, тренинги, собрания, презентации продуктов, поощрительные поездки для сотрудников/партнеров, очень актуальны.

    Потому у нас регулярно и проводятся MICE-школы, MICE-форумы и т.д.

    Каковы же основные проблемы MICE в Казахстане? Что думают эксперты об этом?

    1. Отсутствие тесного сотрудничества на различных уровнях между органами власти и профессионалами отрасли. Чтобы сделать индустрию MICE и в целом отечественный деловой туризм конкурентоспособным на мировом уровне, подобное взаимодействие крайне необходимо.

    2. Недостаточное продвижение и PR по формированию положительного образа Казахстана для развития въездного туризма.

    3. Недостаточный уровень подготовки кадров. В западных странах давно поняли, что деловой туризм – это специфическая и тонкая работа с предпринимателями, профессиональный консалтинг и менеджмент.

    Поэтому в этой отрасли должны работать специалисты, хорошо разбирающиеся не только в тонкостях организации деловых поездок, но и в потребностях бизнес-путешественников, множестве нюансов организации деловых мероприятий и многом другом.

    4. Недостаточное внимание к участию в международных выставках индустрии MICE.

    5. Неразвитая инфраструктура (гостиницы, дороги, транспорт и т.д.). Для эффективного развития делового туризма для бизнесменов должны быть созданы все условия для комфортного пребывания в деловой поездке, которые предусматривают:

    1. — специализированные центры для организации выставок, конгрессов, конференций;
    2. — бизнес-отели для деловых людей;
    3. — бизнес-авиацию;
    4. — мобильную и спутниковую связь, другие современные технологии.

    6. Непростые визовые процедуры.

    И пока до конца не решены эти проблемы, рассчитывать на конкурентоспособную и эффективную индустрию MICE в Казахстане не приходится.

    То, что индустрия туризма в Казахстане на государственном уровне признана одной из приоритетных отраслей экономики, вселяет оптимизм. Для страны крайне важны конкретные государственные программы развития, в том числе делового туризма. И эти программы есть: «Стратегия 2050», программа «Нурлы жол», План нации «100 шагов».

    Остаётся надеяться на их скорейшую и эффективную реализацию.

    Эффективное планирование встречи с клиентами в Битрикс24.CRM

    Как сделать так, чтобы не забывали о встречах, не планировали встречи на одно время. Смотрим живой кейс.

    {«id»:143583}

    В данном примере создано отдельное направление (воронка) состоящая из трех стадий:

    1. Связаться и уточнить удобную дату встречи.
    2. Встреча назначена.
    3. Встреча проведена.

    Три стадии в воронке для организации встречи

    По результатам проведенной встрече ответственный сотрудник принимает решение и закрывает сделку со статусом, соответствующим полученному результату.

    Рассмотрим пример, создадим сделку. Сделка может быть создана вручную или автоматически из других процессов, например, из ЛИДа.

    Для удобства в информационной части карточке каждой сделки имеется ссылка на обучающий ролик и информацией, объясняющей суть происходящих действий и содержащих подсказки для новых сотрудников компании впервые выполняющие подобное поручение.

    Пример размещения обучения прямо в ленте сделки

    Заполним обязательные поля: «Название», «С кем запланирована встреча» (выбираем контакт). Интуитивно доступные названия статусов означают завершенные действия и служат подсказкой менеджерам что им делать чтобы «продвинуть» сделку дальше.

    Менеджер для перехода из стадии «Связаться и уточнить» в стадию «Встреча назначена» должен используя любые способы связи установить контакт с клиентом, договорится и получить согласие на встречу в строго оговоренное время, день и месте.

    Дата, время, плановая продолжительность и место встречи менеджер регистрирует в карточке сделки в разделе «Детали встречи» прямо во время разговора с клиентом.

    Данный раздел позволяет выбрать свободного сотрудника компании по коммуникации, свободное время в его графике и зафиксировать параметры встречи.

    Выбор сотрудников для встречи с отображением занятого времени

    1. В данном поле отображаются рабочие графики всех сотрудников отдела коммуникации и при необходимости встреча с клиентом может быть поручена любому из них.
    2. После заполнения полей «Контакт», «С кем встречаемся», система автоматически поменяет название сделки и пропишет в нем имя клиента.
    3. Описанные выше поля являются обязательными, и система не позволит перевести сделку в следующий статус если они не заполнены.
    4. Система не позволит назначить дату встречи если она уже прошла и меньше текущего системного времени или если все сотрудники на планируемую дату и время уже «заняты» или будут отсутствовать.

    «А что с ЛРТ, кто знает?». Строительство надземного метро в Астане, затянувшееся на 10 лет, стало символом казахстанской коррупции

    «Я живу возле линии ЛРТ и, честно говоря, все эти заборы, раскопки и непонятные бетонные палки сильно портят вид и занимают много места — их приходится все время обходить, а у нас в Астане и без того расстояние между зданиями огромное. Уверен, не только меня это бесит», — рассказывает астанчанин Дмитрий.

    Невзрачные бетонные опоры в форме буквы Y, протянувшиеся от аэропорта «Нурсултан Назарбаев» до вокзала «Нурлы Жол», окружили не менее неприглядные заборы.

    Проект ЛРТ из «чудо-поезда» за несколько лет замороженной стройки стал, как его называют казахстанцы, «столичным памятником коррупции».

    Тем временем самые популярные запросы, связанные со строительством надземного метро — «Астана ЛРТ бюджет» и «сколько стоит Астана ЛРТ».

    Впервые о строительстве новой транспортной системы в столице заговорили еще в мае 2005 года, когда акимат Астаны подписал протокол подготовки к строительству совместного с Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР) проекта.

    Само строительство первой очереди легкорельскового транспорта в столице началось шесть лет спустя, в 2011-м, и по плану должно было завершиться к июлю 2020 года. Структурно проект включал: депо у аэропорта, 18 станций и 19 единиц подвижного состава.

    Первый этап строительства должен был обойтись в 2,3 млрд евро минимум — такую цифру называла французская компания-подрядчик Alstom, которую власти планировали привлечь к строительству.

    Предварительно на август 2020-го был анонсирован запуск электропоезда, однако состав так и не тронулся, поскольку скакать с опоры на опору он не приспособлен, а кроме них проект никакими объектами так и не обзавелся.

    Эти проблемы во многом были связаны с завышенной заявленной ценой и последующими задержками в строительных работах.

    Поначалу Казахстан рассматривал в качестве одного из основных инвесторов Азиатский банк развития, который, изучив проект, отказался из-за его «чрезмерной дороговизны».

    Власти, несмотря на всю привлекательность надземного метро, также не горели желанием выделять более 2 млрд евро из бюджета.

    Пока стройка пребывала в коматозном состоянии, соцсети заполонили мемы про ЛРТ — казахстанцы часто сравнивали суммы, которые власти потратили на бетонные столбы, с, например, небоскребом «Бурдж-Халифа». Строительство «Дубайской башни» обошлось всего на 50 тысяч долларов дороже.

    Характерная конструкция появилась и в самом популярном клипе алматинской группы «Ирина Кайратовна». В ролике на песню «5 000» один из участников коллектива Илья Гуменный дарит ребенку коробку с конструктором, на котором красочно изображено надземное метро «Нур-Султан ЛРТ». Собрав его, ребенок сидит у двух пластмассовых столбов с лего-человечком в строительной каске.

    Читайте также:  Вид на жительство Греции: количество обладателей растет

    Репутационный провал

    В апреле 2016 года Нурсултан Назарбаев, в то время президент Казахстана, проводил совещание по развитию Астаны. «Уже сегодня на дорогах Астаны пробки стали обычным делом.

    В городе до сих пор не организована система парковок, не внедрена электронная оплата. Надо быстрее внедрять предложенные варианты по совершенствованию транспортной инфраструктуры, в том числе — строительство ЛРТ пока остается на стадии….

    Кстати, а что с ЛРТ, кто знает?» — вдруг остановился тогда Назарбаев.

    В 2016 году проекту надземного метро было уже больше десяти лет. Заместитель акима Сергей Хорошун поначалу замялся, но собрался с духом и заверил, что после получения денег от Китая строительство продолжится.

    — Давай поработаем? — предложил Назарбаев. — Мало времени, конечно.

    — Мало времени, — неуверенно отвечал Хорошун.

    — Или не успеем? — не отступал президент.

    — Не успеем, — признался замакима.

    Спустя год ЛРТ так и не запустился. Китайские бизнесмены, чьих вложений ждал Хорошун, направили Назарбаеву письмо, где утверждали, что казахстанская сторона чинит им препоны. «У консорциума возникло тревожное чувство намеренного вмешательства в реализацию проекта», — говорилось в письме.

    Тремя годами ранее, в 2013 году, Назарбаев уже поручал чиновникам отказаться от проекта ЛРТ в пользу более дешевых альтернатив. Например, прозвучало предложение вложиться в систему скоростных автобусов, преимущество которой отмечал Имангали Тасмагамбетов, в то время мэр Астаны.

    Однако спустя год, когда главой города стал Адильбек Джаксыбаев, Назарбаев все же одобрил проект, отказавшись от строительства более дешевой и жизнеспособной скоростной автобусной полосы BRT. Позже проект выделенной полосы для автобусов успешно реализовали в Алматы.

    Сроки строительства отодвигались и отодвигались. В 2020 году очередной аким Астаны Бахыт Султанов, рассуждая о том, какой будет столица через 50 лет, предполагал, что первую из трех очередей ЛРТ удастся достроить только к 2023 году.

    При этом, отмечает астанчанин Дмитрий, особых надежд на метро горожане не питали — стоимость проекта для них означает высокую суммы за проезд по не самому популярному в городе маршруту. «Это и смешно, и печально, как и многие другие идеи государства», — заключает Дмитрий.

    Запуск ЛРТ должен был «совпасть» с другим важным для Назарбаева проектом — международной выставкой EXPO, «новой величиной в продвижении Казахстана», по его словам. Тогда же было решено сократить протяженность метро вдвое (а если сравнивать с первоначально заявленной, то втрое) и обратиться за кредитом напрямую к главе КНР Си Цзиньпину.

    Линия ЛРТ должна была вписаться в облик «города будущего», культивируемый в Астане: LRT Construction заявляли проект как «самый важный» для столицы и утверждали, что надземное метро решит транспортные проблемы, связанные с наплывом туристов и увеличением населения.

    Однако и к началу выставки строительство легкорельсового метро даже не началось.

    А зачем строить?

    Разные сроки сдачи ЛРТ называли вплоть до начала судебного расследования, начатого в 2019 году после поручения президента Касым-Жомарта Токаева «проверить всех причастных». Токаев, занимавший тогда высший пост в стране всего четыре месяца, недоумевал, как вообще можно было запустить этот проект и называл его «злополучным».

    «Протяженность ЛРТ 22,5 км. Запланировали 18 станций. Слушайте, вы на соревнованиях по марафону здесь в столице бегаете больше, чем 22 км. А для чего тогда строить ЛРТ? 18 станций — это значит чуть больше одного километра [на] один отрезок пути. Мы пешком на прогулках больше ходим», — возмущался Токаев.

    28 мая 2021 года громкое дело завершилось.

    Семеро обвиняемых — бывшие секретарь столичного маслихата, глава управления пассажирского транспорта и председатель правления акционерного общества Astana Innovations — получили тюремные сроки по делу о хищении бюджетных средств при строительстве.

    Однако «организаторов», названных спецслужбами, поймать и осудить не удалось. Бывший замакима Астаны Канат Султанбеков и руководитель «Астана LRT» Талгат Ардан до сих пор находятся в бегах. Последнего объявили в розыск по линии Интерпола.

    Впрочем, на этом история с надземным метро не закончилась. В июне 2021 года власти объявили о намерении возобновить дорогостоящее строительство. Готовый на 17% проект власти обещают запустить к 2023 году.

    В июне столичный мэр Алтай Кульгинов рассказал, что чиновники продолжают работу по привлечению финансирования. По его словам, завершить проект «без гарантий правительства» невозможно — займы будут покрывать за счет республиканского бюджета. До конца лета, уверял он, необходимо привлечь более миллиарда долларов.

    По оценкам журналистов Protenge, понадобится около 125 лет, чтобы окупить затраты на злополучную стройку. «Вы не житель Нур-Султана и вам все равно? Зря так думаете. На недостроенный легкорельсовый транспорт тратят деньги из республиканского бюджета, то есть наши с вами деньги, которые мы заплатили в виде налогов», — утверждают авторы Protenge.

    Прибывшие из Нур-Султана пассажиры рассказали о ситуации в Казахстане

    • Две девушки, которые прилетели в Москву из казахстанского столичного аэропорта Нурсултан Назарбаев, рассказали «Известиям» в субботу, 8 января, о массовых беспорядках в республике.
    • «В Нур-Султане спокойно, а вот в Алма-Ате ужас творится», — поделилась пассажирка Мария.
    • По ее словам, горожанам крупнейшего города республики рекомендовали не выходить из дома и запастись едой на три недели.

    Собеседница также рассказала, что улететь из страны было сложно. Девушка благодаря родственникам смогла срочно купить последний билет на рейс из Нур-Султана.

    При этом рейс российской авиакомпании «Аэрофлот», которым изначально она должна была вылететь 7 января, отменили.

    По словам другой пассажирки рейса Анастасии, которая летала в Алма-Ату в гости, на ее улицах она видела вооруженных людей, а также танки. Комендантский час введен там с 11:00, нельзя ездить по улицам или сидеть в кафе. При этом в Нур-Султане спокойно, добавила девушка.

    Она также рассказала о переносе рейса из казахской столицы на сутки: пассажирам пришлось искать место для ночлега, так как все гостиницы вблизи аэропорта были заняты.

    Кроме того, по ее словам, банковские карты в Казахстане не работали, а наличные можно было снять только по 10 тенге (1 тыс. рублей).

    Ранее в субботу посольство РФ в Казахстане заявило, что военно-транспортная авиация Министерства обороны России доставит граждан страны из Алма-Аты на родину 9 января. Отмечалось, что сбор граждан в терминале аэропорта запланирован на 14:00. Также в посольстве указали, что добраться до воздушной гавани нужно будет самостоятельно.

    Протесты в Казахстане начались 2 января. Участники митингов выступили против роста цен на сжиженный газ. Вскоре акции переросли в беспорядки.

    Особенно ситуация обострилась в крупнейшем городе страны — Алма-Ате. Митингующие ворвались в здание администрации, подожгли здание прокуратуры и офис правящей партии.

    Радикальные участники протестов вооружились и начали мародерствовать, разрушая магазины, аптеки и банки города.

    Преступники разгромили офисы пяти телеканалов, попытались напасть на СИЗО в городе Талдыкорган и совершили попытку проникновения на территорию воинской части в Актюбинской области.

    Также стало известно о погибших в ходе протестов в республике 18 силовиках. Двое из них были обезглавлены. Кроме того, нацгвардия республики сообщала о гибели двоих военнослужащих. В минздраве Казахстана заявляли, что участники беспорядков нападают и на врачей, более 10 медиков получили травмы.

    Президент республики Касым-Жомарт Токаев отмечал, что захватившие правительственные учреждения являются группами террористов. По его словам, устроившие беспорядки бандиты прошли серьезную подготовку за рубежом.

    В комендатуре Алма-Аты также заявили, что жестокие действия нападавших свидетельствуют о террористическом и экстремистском характере бандформирований.

    5 января президент Казахстана отправил правительство в отставку, возглавил Совет безопасности и на его заседании сообщил, что обратился в Организацию Договора о коллективной безопасности (ОДКБ, в состав входят Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Армения, Белоруссия и Россия) за помощью в преодолении террористической угрозы. После этого премьер Армении Никол Пашинян, занимающий должность председателя ОДКБ, сообщил, что организация направит в республику коллективные миротворческие силы на ограниченный по времени период с целью стабилизации обстановки.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector